1.誠實地表達自己，而不批評、指責

1）觀察

我所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為：

“當我（看、聽、想到我看到的/聽到的……”

2）感受

對于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：

“我感到……”

3）需要

什么樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致我那樣的感受：

“因為我需要/看重……”

4）請求

清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為：

“你是否愿意……”

2.關切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責

1）觀察

你所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無助于）你的福祉的具體行為：

“當你（看、聽、想到我看到的/聽到的……”

2）感受

對于這些行為，你有什么樣的感受（情感而非思想）：

“你感到……”

3）需要

什么樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致你那樣的感受：

“因為你需要/看重……”

4）請求

清楚地請求（而非命令）那些能豐富你生命的具體行為：

“你是否愿意……”